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Märkte Miteinander

AHR Expo – Von der Idee zum Messestand

Auf Messen präsentieren Unternehmen sich immer von ihrer Schokoladenseite. Dabei sollen die Messestände mühelos einladend, professionell und innovativ rüber kommen. Im vergangenen Jahr habe ich das erste Mal selber eine Messepräsentation, nämlich für die AHR Expo in Orlando, Florida, mitorganisiert und erfahren, wie viel strategische Überlegungen und harte Arbeit hinter einem gelungenen Messeauftritt stecken.

Ein Konzept muss her

Im Fokus unseres Messeauftritts bei der AHR Show in Orlando im Januar 2016 stand der Launch der neuen Baureihen für die HVAC-Branche (Heating, Ventilation, Air Conditioning).  Schon sehr früh fiel die Entscheidung, ein neues Vermarktungskonzept, inbesondere für den amerikanischen Markt, zu entwickeln.

Ende November 2015 traf sich das punker LLC-Team zu einem ersten Brain storming, um neue Ideen für die Messe zu sammeln. Zum „Kreativ-Team“ gehörten Ryan Kilkelly (Managing Director), Michael Greene (Quality Management), Jessica Owens (Inside Sales) und ich, Frank Mueller.

Eine Fülle von Ideen kam auf den Tisch, aber nur zwei schafften es in die nächste Runde. Wir beschlossen gemeinsam, dass wir zwei Präsentationsflächen in den Mittelpunkt rücken würden: eine um zu zeigen, dass wir an unserem Standort in Hickory eine eigene Fertigung für die USA haben und einen, um die HVAC-Baureihen R63D-HVAC und D light mit den entsprechenden technischen Informationen zu präsentieren.

Die Display-Stände, die wir in der Vergangenheit genutzt haben, waren dafür nicht geeignet und somit entschieden wir uns für ein ganz neues Standdesign und ließen neue Display-Stände fertigen.

Die Ideen für die „Made in the USA“-Kampagne reichten zum Beispiel von einer US-Flagge aus rückwärtsgekrümmten („Stars“) und Querstrom-Rädern („Stripes“) bis zu Rädern, die in den Farben der US-Flagge beschichtet werden. Letztere Idee hat sich schließlich durchgesetzt, sodass drei Räder der Baureihe R63D-HVAC in den Farben rot, weiß und blau beschichtet wurden, die passender Weise auch die Unternehmensfarben von punker sind.

Die gestalterische Idee für die Präsentation der neuen Baureihen war schnell beschlossene Sache. Das R63D-HVAC und das D light würden mittig auf dem neuen Display-Stand positioniert werden, auf Seiten- und Rückwänden technische Informationen zu den Baureihen platziert.

Das Vertriebsteam bei punker LLC machte sich auf die Suche nach einem Messebauer, der unsere Idee verwirklichen würde und wurde im lokalen Umfeld fündig, sodass wir schnell mit der Umsetzung starten konnten. In den Jahren zuvor hatten wir unsere Messemöbel und sämtliche Ausstattung für den Messestand gemietet. In diesem Jahr haben wir uns aber entschieden, die Möbel zu kaufen, sodass wir uns in den kommenden Jahren die hohen Mietkosten sparen können.

Neben dem gesamten punker LLC-Team unterstützte uns auch unsere Marketing Managerin Frederike Walter aus Eckernförde wo immer  Hilfe benötigt wurde – sei es bei der Auswahl und Anmeldung der Standfläche, dem Standdesign, Broschüren und Flyern oder dem Versand der Messemuster von Eckernförde nach Orlando.

 

Der gesamte Planungsprozess – von der Idee bis zum fertigen Stand – nahm mehr als ein Vierteljahr in Anspruch. Bis unsere Idee in die Wirklichkeit umgesetzt war und wir unser neues Mobiliar auf der Messefläche in Empfang nehmen konnten, brauchte es sehr viel Planungs- und Abstimmungsarbeit. An nicht wenigen Tagen war die Messevorbereitung für Jessica und mich zein Full time-Job.

Die AHR Expo 2016

Die Messe fand vom 25. bis 27. Januar 2016 im Orange County Convention Center in Orlando statt. Sie ist die größte Messe für die HVAC-Branche in den USA. Unter den Ausstellern sind sowohl unsere Wettbewerber, als auch sehr viele unserer Kunden. Die Messe bot uns eine sehr gute Möglichkeit, unsere Kunden zu treffen und mir die optimale Gelegenheit, mich als neuen „Area Sales Manager“ für Nordamerika vorzustellen.

Ich denke nicht nur für mich, sondern auch für die 42.396 Besucher und 17.978 Aussteller gab es drei Hauptgesprächsthemen während der Messe:

  1. Energieeffizienz
  2. Produkte “Made in the USA”
  3. Kunststoffräder

Es überraschte uns, dass viele unserer Wettbewerber Kunststoffräder ausstellten und für die Zukunft einen großen Markt dafür sehen. Diese Einschätzung teilen wir nicht, werden die Entwicklung aber natürlich weiter beobachten.

Insgesamt war die Messe sehr gut besucht und auch an unserem Stand haben wir uns über den Besuch sehr vieler potenzieller Kunden aus aller Welt gefreut. Neben den USA kamen unsere Gäste zum Beispiel aus Israel, Ägypten, Saudi-Arabien, Indien, Brasilien, Kanada, Mexiko und China.

Viele Besucher unseres Standes haben sich sehr besonders für die neue HVAC-Produktlinie und ihre sehr guten Eigenschaften hinsichtlich der Energieeffizienz interessiert. Da das US Department of Energy (DOE) neue Energieeffizienzstandards beschlossen hat, wird dieser Aspekt die Kaufentscheidungen in der HVAC-Branchen zukünftig deutlich beeinflussen.

Weitere Bilder von der AHR Expo in Orlando sehen Sie in der SmugMug gallery.

 

Qualität

ISO 9001 – JETZT AUCH AN UNSEREM STANDORT IN HICKORY, N.C.

Mit Gründung von punker LLC am neuen Standort in North Carolina war für uns klar, dass es für die Qualität nur einen Maßstab geben kann. Die ab diesem Zeitpunkt von dort betreuten Kunden sollten von Beginn an die gewohnte Qualität der Produkte und Serviceleistungen erleben dürfen. Konsequenterweise kam nur ein übergreifendes Qualitätsmanagementsystem in Betracht. Dieses ist für den Standort Eckernförde seit Jahren erfolgreich nach der DIN EN ISO 9001, der international anerkannten Norm für die Gestaltung von QM-Systemen, zertifiziert und kontinuierlich weiterentwickelt worden. Damit dieses Zertifikat auch für unseren neuen Standort Gültigkeit erlangt, wurde ein Teil des diesjährigen Überwachungsaudits durch den TÜV Nord erstmalig vor Ort in Hickory durchgeführt.

Im Vorfeld mussten noch zahlreiche Vorgabedokumente übersetzt und auf die Gegebenheiten in den USA angepasst werden. Durch Schulungen vor Ort und das Training der amerikanischen Kollegen bei uns in Eckernförde wurde unser Verständnis von Qualität, dass wir unter anderem in unserer Qualitätspolitik zum Ausdruck bringen, vermittelt. Dass dieser Wissenstransfer gut gelungen ist, zeigte sich dann im Audit. Als Lohn dafür, dass keine Abweichungen festgestellt wurden, erhielten unsere Kollegen in den USA nun vom TÜV Nord ihr eigenes Zertifikat.

Weiterführende Links von TÜV NORD CERT:
http://www.tuev-nord.de/de/qualitaet/din-en-iso-9001-9181.htm
http://www.tuev-nord.de/cps/rde/xbcr/SID-683B6491-CF3D2D13/tng_de/ISO_9001.pdf